TI-Messenger der Telekom

Der TI-Messenger ist Echtzeit-Kommunikation nach gematik-Standard. Verschlüsselt, DSGVO-konform und für Krankenhäuser, Versicherte und Versicherungen. 

Schnelle Nachrichten
statt langer Wartezeiten

Der TI-Messenger (TI-M) ist ein interoperabler Messenger-Dienst der Telematikinfrastruktur. Er ermöglicht allen Akteuren im Gesundheitswesen eine sichere Echtzeit-Kommunikation.

Ob Rückfrage zur Medikation, Befundanforderung oder teaminterne Absprache – über den TI-Messenger können Texte, Fotos, Dokumente oder auch Sprachnachrichten versendet werden. 

Die Telekom ist sowohl Hersteller als auch Anbieter des TI-Messengers. Wir bieten unseren TI-Messenger als Software-as-a-Service an; daher ist keine Installation auf Kundenseite erforderlich. Der Zugriff kann sowohl vom Desktop als auch von mobilen Endgeräten erfolgen. Für weitere Funktionen ist eine individuelle Integration in Primärsysteme möglich.

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Vier gute Gründe für den
TI-Messenger der Telekom

Unser TI-Messenger kombiniert die Einfachheit moderner Messenger mit den Sicherheitsstandards der Telematikinfrastruktur.

Souverän & interoperabel

Der Telekom TI-Messenger setzt auf die "Element Server Suite Pro", das professionelle Backend für Matrixbasierte Kommunikation. Diese souveräne und hochsichere Lösung der Element wird auch von Regierungen und Militär genutzt. Auch der BundesMessenger für die öffentliche Verwaltung vertraut auf die Robustheit gegenüber Ausfällen und die hohe Flexibilität und Skalierbarkeit.

Einfach & flexibel nutzbar

Keine Installation auf Kundenseite erforderlich. Die Nutzung ist sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Endgeräten möglich. Integration in PVS und KIS-Systeme möglich. Barrierefrei und damit für alle Anwenderinnen und Anwender nutzbar.

Hochsicher & zertifiziert

End-to-End-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen sensible Patientendaten. Der TI-Messenger der Telekom ist BSI-geprüft, DSGVO-konform und hält alle gematik-Spezifikationen ein. Das Hosting erfolgt auf der nach ISO 27001 zertifizierten Telekom Cloud.

Schnell & effizient

Textnachrichten, Dokumente, Fotos, Videos und Sprachnachrichten werden sofort zugestellt. Chat-Gruppen ermöglichen die schnelle Koordination ganzer Teams – ideal für den Stations- oder Pflegealltag und sektorübergreifende Absprachen. Das integrierte bundesweite Adressbuch („Verzeichnisdienst“) macht Kontakte mit wenigen Klicks auffindbar.

So wird der TI-Messenger eingesetzt

Intersektoraler Austausch

Der TI-Messenger vereinfacht die Kommunikation im Krankenhaus und zwischen den Sektoren.

Auf einem Laptopbildschirm ist der TI-Messenger (TI-M) zu sehen. Es werden Nachrichten angezeigt, die zwischen Institutionen und Sektoren schnell und sicher ausgetauscht werden.

Beispiel: Arztpraxis ↔ Klinik

Arzt übersendet Sono an Kollegin in Klinik und nimmt Rücksprache, um Notwendigkeit der Einweisung abzuklären.  

Beispiel: Pflege ↔ Arztpraxis

Rückfragen zur Medikation: Schnelle Klärung von Rückfragen zwischen Pflegedienst und Praxis zu Verordnungen und Medikationsplänen.

Organisatorischer Austausch

Der TI-Messenger vereinfacht den Austausch innerhalb einer Institution.

Auf einem Tablet ist der TI-Messenger (TI-M) zu sehen. Es werden Nachrichten angezeigt, die innerhalb einer Institution schnell und sicher ausgetauscht werden.

Beispiel: Krankenhaus intern

Stationsübergreifende Koordination: Nachtschwester meldet per TI-Messenger Ausfall Aufzug-Gruppe in Gebäudeteil. Alle Kolleginnen und Kollegen im Nachtdienst auf den Stationen werden per Gruppenchat erreicht.

Beispiel: Praxis intern

Teamkommunikation: Gruppen-Nachrichten erreichen alle Mitarbeitenden gleichzeitig, strukturieren Aufgaben und vereinfachen den Praxisalltag. 

TI-Messenger vs. KIM –
Wann nutze ich was?

Beide Dienste ergänzen sich: KIM ist das E-Mail-System der TI, TI-M ist der Messengerdienst – zusammen decken sie die vollständige digitale Kommunikation im Gesundheitswesen ab.

TI-Messenger

Für schnelle Ad-hoc-Kommunikation: kurze Rückfragen, organisatorischer Austausch, Broadcast-Nachrichten im Team.

Beratungsanfrage

KIM

Für die sichere Übermittlung medizinischer Dokumente: Arztbriefe, eAU, Befunde – qualifiziert elektronisch signiert.

Mehr erfahren

TI-Messenger: Maximale Sicherheit 

Einfach chatten – und trotzdem hochsicher: Die sensiblen Patientendaten sind auf allen Ebenen geschützt.

End-to-End-Verschlüsselung

Nachrichten sind auf dem Übertragungsweg mehrfach verschlüsselt. Kein Dritter kann mitlesen.

BSI-geprüft

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik prüft und zertifiziert die technischen Spezifikationen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Jede Anmeldung wird durch 2FA abgesichert. Nur autorisierte Nutzer erhalten Zugang zum System.

C5 testierte Telekom Cloud

Der TI-Messenger wird auf der C5-zertifizierten Telekom Cloud in Deutschland betrieben.

Sicherer Chat, der das Gesundheitswesen verbindet.

Ein Porträt von Siegfried Hellmich, Offering Manager für die TI-Anwendungen KIM und TI-Messenger bei der Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH.
Siegfried Hellmich, Offering Manager für die TI-Anwendungen KIM und TI-Messenger bei der Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH

“Mit dem TI-Messenger entsteht ein einheitlicher Standard für sichere Echtzeitkommunikation innerhalb der Telematikinfrastruktur. Für Krankenhäuser bietet sich damit die Chance, Abläufe zu beschleunigen, sektorenübergreifend zusammenzuarbeiten und die Patientenkommunikation zukunftssicher aufzustellen.”

 

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Häufige Fragen und Antworten

Was ist der Unterschied zwischen TI-Messenger und anderen sicheren Messengern?

Viele Messenger sind für den privaten Einsatz ausgelegt oder nur innerhalb einer Institution nutzbar. Was fehlt: eine einheitliche Interoperabilität über Anbieter hinweg, ein geprüftes bundesweites Adressbuch und verbindliche Sicherheitszertifizierungen. Der TI-Messenger der Telekom erfüllt die Gematik-Spezifikation und ist eine Anwendung des hochsicheren Gesundheitsnetzwerks Telematikinfrastruktur.

Wann nutze ich KIM und wann den TI-Messenger?

KIM ist das E-Mail-System der Telematikinfrastruktur – ideal für die qualifiziert elektronisch signierte Übermittlung von Arztbriefen, eAU und Befunden. Der TI-Messenger ist für flüchtige Echtzeit-Kommunikation gedacht: kurze Rückfragen, Teaminformationen, schnelle Absprachen. Beide ergänzen sich und bilden zusammen die komplette digitale Kommunikation in der TI.

Benötige ich eine bestehende TI-Anbindung?

Ja. Für die Nutzung des TI-Messengers ist eine aktive Anbindung an die Telematikinfrastruktur erforderlich. Die Telekom bietet hierfür TI-Connect an – die unkomplizierte TI-Anbindung ohne Hardware-Konnektor vor Ort. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an: 0800 111 88 31.

Kann der TI-Messenger in mein KIS integriert werden?

Ja. Der TI-Messenger lässt sich in Primärsysteme wie Krankenhausinformationssysteme (KIS) wie das iMedOne der Telekom integrieren. Das sorgt für schlanke Workflows, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.

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