Hilfe zur Telematikinfrastruktur

Hier erhalten Sie Unterstützung rund um die Produkte KIM, MedicalAccess Port-Bundle und den eHBA innerhalb Ihrer Telematikinfrastruktur.

Hilfe und Services rund um die Telekom TI


Die Telekom stellt alle benötigten TI Produkte aus einer Hand bereit – zuverlässig, sicher und aufeinander abgestimmt. Mit der Telekom können sich Institutionen nicht nur an die Telematikinfrastruktur anbinden lassen, sondern erhalten neben den notwendigen Smartcards auch die Fachanwendungen KIM und TI-Messenger

In unserem Service-Bereich stellen wir kompakte Anleitungen, hilfreiche Informationen und praxisnahe Unterstützung für die Einrichtung, den Betrieb und die Wartung unserer TI-Produkte zur Verfügung:

Eine Ärztin mit einem Stethoskop um den Hals sitzt an ihrem Schreibtisch und lacht in die Kamera.

TI-Connect Infos und Services

Wichtige Dokumente und Informationen zu Inbetriebnahme und Wartung von TI-Connect.

Mehr erfahren
Eine lächelnde Ärztin mit Stethoskop zeigt nach links auf weiße Grafiken eines Qualitäts-Ordens und eines Paragraphenzeichens.

Konnektor Updates und Services

Wichtige Dokumente und Informationen zu Betrieb und Wartung Ihres Konnektors.

Mehr erfahren

KIM Updates und Services

Wichtige Dokumente und Informationen für die Registrierung, Installation und Einrichtung von KIM.

Mehr erfahren

TI-M Infos und Services

Wichtige Dokumente und Informationen für die Registrierung, Einrichtung und Nutzung des TI-Messengers.

Mehr erfahren

eHBA Infos und Services

Links und Informationen für die Bestellung und Aktivierung des eHBA.

Mehr erfahren
Ein Praxisausweis (SMC-B) der Telekom im Scheckkartenformat mit Chip, QR-Code und dem T-Logo auf einem hellen Hintergrund.

SMC-B Infos und Services

Links und Informationen für die Beantragung und Nutzung der SMC-B.

Mehr erfahren

Die Telematikinfrastruktur (TI) ist ein hochsicheres Gesundheitsnetz, zu dem nur ausgewiesene, berechtige Institutionen und Personen Zutritt haben. Aufgebaut auf den Spezifikationen der gematik verlangt die Teilnahme an dem Gesundheitsnetz die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards. 

Bitte tragen Sie mit zur Sicherheit der TI bei, indem Sie regelmäßig die Aktualität der Firmware Ihrer TI-Komponenten kontrollieren. Nicht aktuelle Firmwareversionen stellen ein relevantes Sicherheitsrisiko dar und können zu temporären Sperrungen führen. 

Nicht das Passende gefunden?

Ein Icon mit einem grünen Telefonhörer und einer blauen Uhr darüber.

TI Connect

Bei Fragen zu TI Connect erreichen Sie uns unter 0800 111 88 31
(Mo. – Fr. von 8-17 Uhr)

Jetzt anrufen
Ein Icon mit einem symbolischen Tablet und einer Unterschrift darauf. Im Vordergrund ein Bleistift und eine Lupe.

Telematik Produkte

Für mehr Informationen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung erreichen Sie uns kostenlos unter 0800 33 01368 - Auswahl 3.
(Mo. – Fr. von 7 – 22 Uhr / Sa. von 7 – 20 Uhr)

Jetzt anrufen
Ein Icon mit einem Textzettel und Pfeilen, die die Kommunikation nach innen und außen symbolisieren und einem Warndreieck mit Ausrufezeichen.

Störung KIM

Bei Problemen oder einer Störung des KIM-Postfaches erreichen Sie uns kostenlos unter 0800 1183307.
(Mo. – Fr. von 8 – 17 Uhr)

Jetzt anrufen
Ein icon mit drei blauen Quadraten und einem blauen Plus. Darüber steht links ein Warndreieck mit einem Ausrufezeichen.

Störung MedicalAccess Port-Bundle

Bei technischen Fragen und Störungen zu Karten oder dem MAP-Bundle erreichen Sie uns kostenlos unter 0800 1183307.
(Mo. – Fr. von 8 – 17 Uhr)

Jetzt anrufen
Ein Icon mit einem weißen Arztkoffer und grünem Kreuz darauf. Darüber ein blaues Quadrat mit einem weißen @-Zeichen.

Krankenhaus-lösungen

Bei Service- & Support-Anfragen für Krankenhauslösungen schreiben Sie uns eine E-Mail.

E-Mail senden

 

Sie haben noch Rückfragen?

Kontaktieren Sie unsere Berater telefonisch unter 0800 33 01368 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

 

Zum Kontaktformular

 

×
Cookies und ähnliche Technologien
Einstellungen für Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern, auszulesen und zu verarbeiten. Auf diese Weise verbessern wir Ihr Erlebnis, analysieren den Website-Traffic und zeigen Ihnen Inhalte und Anzeigen, die Sie interessieren. Zu diesem Zweck werden Benutzerprofile auf verschiedenen Websites und Geräten erstellt. Auch unsere Partner verwenden diese Technologien.

Wenn Sie „Nur erforderliche“ wählen, akzeptieren Sie nur Cookies, die das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website ermöglichen. „Alle akzeptieren“ bedeutet, dass Sie den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät und die Verwendung aller Cookies für Analyse- und Marketingzwecke durch die Deutsche Telekom Healthcare & Security Solutions GmbH und unsere Partner erlauben. Unter „Einstellungen“ können Sie alles im Detail festlegen und Ihre Einwilligung jederzeit ändern.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Partnerliste.

Datenschutzerklärung     Impressum     Partnerliste

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern, auszulesen und zu verarbeiten. Auch unsere Partner verwenden diese Technologien. Wir und unsere Partner können diese Technologien nur mit Ihrer Zustimmung für Analyse- und Marketingzwecke nutzen.

Bitte nutzen Sie die Schalter, um Ihre Einwilligung zu setzen und jederzeit zu widerrufen. Die aktuelle Seite können Sie jederzeit über die Fußzeile unserer Website aufrufen.

Ihre Einwilligung ist auch die Grundlage für Datenübermittlungen in Nicht-EU-Länder (Art. 49 (1) a DSGVO). Die Deutsche Telekom Healthcare & Security Solutions GmbH kann nicht das gleiche Datenschutzniveau wie in der EU gewährleisten. Es besteht z.B. die Möglichkeit, dass lokale Behörden Zugriff auf Ihre Daten haben. Auch die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kann eingeschränkt sein. Wenn Sie mehr wissen wollen, lesen Sie bitte unsere Informationen zur Datenverarbeitung in Nicht-EU-Ländern und unsere Liste der Partner.

Datenschutzerklärung     Partnerliste


Grundlegende Website-Funktionen

Diese Cookies sind immer aktiv und notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

Analytisch

Diese Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen.

Wir verwenden Cookies und Analysetechnologien, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Sie helfen uns, unsere digitalen Dienste zu optimieren. So können wir beispielsweise feststellen, wie viele Menschen unsere Website oder einen bestimmten Dienst besuchen. Sie sind auch nützlich für statistische Auswertungen, die uns zeigen, wie die Menschen unsere digitalen Dienste nutzen. Die Analyse basiert auf pseudonymisierten Informationen.

Partnerliste

Marketing durch Partner

Wir und unsere Partner verwenden diese Cookies, um Ihnen personalisierte Inhalte zu zeigen, die für Sie relevant sind.

Wir und unsere Partner setzen Cookies und ähnliche Marketingtechnologien ein, um personalisierte Werbung zu schalten. Einige unserer Partner handeln unabhängig oder in gemeinsamer Kontrolle mit der Telekom Deutschland GmbH. Sie nutzen diese Technologien, um Daten für Marketingzwecke zu erheben. Die Daten können für Werbezwecke der Partner genutzt, weiterverarbeitet und mit Daten aus anderen Quellen kombiniert werden.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erstellen wir ein Profil. Dies hilft uns, Ihnen auf anderen Webseiten Werbung zu zeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Wir messen auch die Wirksamkeit dieser Werbung und sammeln weitere Informationen über Ihr Online-Verhalten.

 Partnerliste

×